Einfach. Intuitiv. Erfolgreich.
Usability verbessern
Willst du sicherstellen, dass deine Website intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet ist? Fragst du dich, wie du die Nutzererfahrung verbessern kannst, um deine Conversion-Rate zu steigern? Wir helfen dir gerne, Schwachstellen zu identifizieren und deine Website so zu optimieren, dass Nutzer gerne bleiben und handeln!
Halid Osmaev
- Team Web Analytics
Usability Testing Agentur
Benutzerfreundliche Website: Der Schlüssel zu zufriedenen Nutzern
Eine gute Platzierung in der Google Suche, innovative Produkte und Preisvorteile gegenüber Wettbewerbern sind kein Garant für eine funktionierende Webseite oder einen Webshop.
Die Entscheidung, ob deine Nutzer*innen das entsprechende Produkt kaufen oder eine andere Conversion ausführen, hängt in der Regel mit der Benutzerfreundlichkeit zusammen.
„Optimiere die Bedienbarkeit deiner Webseite, um Nutzer präziser und schneller zu deinen Zielen zu leiten und dort die Abschlussrate der Ziele zu verbessern. Eine gute Usability verbessert auch messbar deine Suchmaschinenoptimierung."
Halid Osmaev
WARUM
Warum ist Usability wichtig?
Es gibt für Webseitenbetreiber*innen unzählige Möglichkeiten eine Webseite umzusetzen. Doch genau diese Tatsache bietet leider viel Spielraum für schlecht konzipierte Webseiten. Die Fehlerpalette reicht von irrelevanten Suchergebnissen bis hin zu einem umständlichen Kaufprozess.
Die Folgen für Webseitenbetreiber*innen sind oft schlechte Kennzahlen und unzufriedene Kunden.
Einkaufen und die Beschaffung von Informationen war noch nie so einfach. Das Zeitalter des Internets macht es möglich. Sämtliche Produkte und Informationen sind für Internet Nutzer nur wenige Mausklicks entfernt. Das Angebot ist vielseitig und die Erwartungshaltung deiner Kund*innen klar. Stolpersteine oder Hürden, die einen Kaufabschluss oder die Informationsbeschaffung erschweren, führen zur Frustration deiner Kund*innen und werden häufig mit einem Absprung bestraft. Im Umkehrschluss geht dir als Webseitenbetreiber*in Umsatz verloren.
Eine gute Usability steigert deine Neukundenzahlen und den Umsatz, sie reduziert den Frust deiner Nutzer*innen und senkt deine Supportkosten.
WAS
Was zeichnet Web Usability aus?
Web Usability ist ein Qualitätskriterium in Bezug auf die Nutzerfreundlichkeit einer Website und ihrer Elemente. Dazu gehören sämtliche Interaktionsmöglichkeiten wie zum Beispiel die Navigation, der Sales-Funnel oder die Kontaktmöglichkeiten, die dem Nutzer über deine Webseite geboten werden. Die Normen DIN EN ISO 9241 legen die Anforderungen an die Usability einer Webseite fest. Zu den definierten Merkmalen gehören die Effektivität, Effizienz und Zufriedenheit. Soll eine Website oder ein Webshop hinsichtlich der gewünschten Aktionen und Handlungen der Webseitennutzer optimiert werden, ist in der Regel eine ausführliche Usability Analyse erforderlich.
Um deinen Webseitenbesucher*innen das optimale Surferlebnis zu bieten, solltest du im Rahmen deiner Webseitenkonzeption oder Weiterentwicklung folgende Punkte berücksichtigen:
Erkenntnisgewinn durch Usability Testing
Ein Usability-Test ist die effektivste Methode, um die Usability-Probleme deiner Webseite zu identifizieren, die deinen Kund*innen bei der effektiven und effizienten Nutzung behindern oder im schlimmsten Fall zum Absprung bewegen. Der Test bietet dir damit eine gute Möglichkeit, deine Kund*innen zu verstehen und ihnen das optimale Usererlebnis zu bereiten. Mit gutem Usability Testing lässt sich nachvollziehen, welche Bereiche deiner Webseite häufig genutzt werden oder wo eventuelle Usability Probleme auftreten. Wenn du dein Unternehmen konkurrenzfähiger machen willst, solltest du auf Web Usability setzen. Die Umsetzung einer nach Usability-Richtlinien konzipierten Webseite hilft dir, Kund*innen zu gewinnen und diese langfristig zu binden.
Folgende Auswertungs-Bereiche gehören zu unserem optionalen Leistungsumfang einer umfangreichen Usability Analyse:
internetwarriors testet deine Usability
Brauchst du Unterstützung bei der richtigen und userfreundlichen Umsetzung deiner Webseite? Dann nimm gerne kostenlos Kontakt zu uns auf. internetwarriors ist die Online Marketing Agentur in Berlin, die einen vollen Leistungsumfang bietet, von der Beratung über die Umsetzung von Maßnahmen bis hin zur kontinuierlichen Betreuung für einen nachhaltigen Erfolg.
Unsere Usability-Experten*innen von den internetwarriors unterstützen dich gerne bei der ausführlichen Usability Analyse für den Erfolg deiner Website oder deines Online Shops.
Lass dich von unserem Team und unserer Expertise im Bereich Usability Testing aus Berlin überzeugen.
Jetzt Kontakt aufnehmen und Angebot einholen!
Unsere Cases
Reporting - Erstellung & kontinuierliche Pflege
Sicherstellung der korrekten Datenerfassung
Design& Aufbau des Reportings
Kontinuierlicher Webanalyse Support
Optimierung von GA4 Konfigurationen
Erstellung eines Looker Studio Reportings
Erstellung eines Tracking Konzepts
Integration GA4 inkl. Server Side Tracking
kontinuierliche Betreuung und Erweiterung
Migration sämtlicher Konten zu Matomo
Trackingkonfigurationen
Erstellung automatisierter Reportings
Zertifikate
Warriors Wissen
Neues Webanalyse-Wissen
Weitere Webanalyse-Leistungen
Webtracking Einbau
Mit professionellem Webtracking-Einbau erhältst du präzise Daten für die Optimierung deiner Website und Marketingmaßnahmen.
Server Side Tracking
Server-Side-Tracking sichert präzise Daten und erhöht den Datenschutz.
Google Tag Manager
Der Google Tag Manager ermöglicht dir, Tracking-Tags flexibel und ohne Code-Anpassungen zu verwalten.
etracker
etracker ist ein DSGVO-konformes Webanalyse-Tool, das dir detaillierte Einblicke in das Verhalten deiner Nutzer*innen bietet.
Conversion Optimierung
Conversion-Optimierung steigert gezielt die Anzahl der Nutzer*innen, die gewünschte Aktionen auf deiner Website ausführen.
Customer Journeys
Customer Journeys helfen dir, die Interaktionen deiner Kund*innen über verschiedene Touchpoints hinweg zu verstehen und zu optimieren.
Webanalyse Schulungen
Webanalyse-Schulungen vermitteln dir das Know-how, um Daten effektiv zu nutzen und fundierte Optimierungsentscheidungen zu treffen.
Google Analytics
Wir richten Google Analytics für dich ein, damit du datenbasierte Entscheidungen treffen kannst.
